1. Home
  2. Google ads
  3. „Universal Analytics“ nustos veikti po metų. Kodėl ruoštis verta jau dabar?

„Universal Analytics“ nustos veikti po metų. Kodėl ruoštis verta jau dabar?

Apie planus pristatyti ketvirtąją  „Google Analytics“ versiją paskelbta dar 2020-aisiais. Vis dėlto pastebima, kad likus metams iki senosios versijos deaktyvavimo (2023 m. liepos 1 d.), nemaža dalis marketingo specialistų dar nespėjo deramai pasiruošti svarbiems pokyčiams. Apie „Google Analytics 4“ sistemą ir pasiruošimą jai pasakoja skaitmeninės rinkodaros agentūros „What about“ PPC skyriaus vyresnioji specialistė Eglė Domeikienė.

Kodėl keičiasi „Google Analytics“?

Šiuo metu „Google“ turi kelis įrankius, plačiai naudojamus skaitmeninės rinkodaros specialistų. „Google Analytics“, kurio pirmoji versija pristatyta 2005 m. – vienas iš tokių įrankių. Šiuo metu tebeveikia „Google Analytics 3“, dar vadinama „Universal Analytics“, versija.

Atnaujinti šį „Google“ duomenų analitikos įrankį kūrėjus skatina kelios priežastys. Viena jų yra laikmetis. „Universal Analytics“ buvo sukurta visai kitokiam laikmečiui. Nuo 2012 m., kai ji pristatyta, interneto vartotojų elgsena smarkiai pasikeitė – taigi, pasikeitė ir duomenys, kuriuos turi stebėti marketingo specialistai. Šiandieninis vartotojas kasdien naudojasi keliais įrenginiais, kad galėtų prisijungti prie interneto. Jis prisijungia per mobiliuosius įrenginius, namų ir darbo kompiuterius bei naudojasi įvairiomis programėlėmis, o tai visiškai skirtingos prieigos,” – pasakoja E. Domeikienė.

Kita priežastis – besikeičianti privatumo politika. Jai įtakos turi tiek griežtėjantys įvairių šalių įstatymai, tiek ir sąmoningas pačių vartotojų pasirinkimas. „Žmonės renkasi blokuoti duomenų sekimo žymas (angl. Tags) ir pikselius, aktyviai naudoja trečiųjų šalių reklamos blokavimo programinę įrangą arba tiesiogiai nurodo jų nesekti. Tai apsunkina vartotojo kelionės sekimą ir ragina ieškoti kitokių sprendimų, kurių vienas ir yra „Google Analytics“ atnaujinimas“, – pokyčių priežastis komentuoja E. Domeikienė.

Tiesa, jau dabar galima testuoti naująją versiją, ir tai daryti patartina visiems, vienaip ar kitaip susiduriantiems su šiuo įrankiu: „Susipažinti su pokyčiais patartina visiems, net jei bendradarbiaujate su skaitmeninės rinkodaros agentūra ar laisvai samdomais specialistais. Kiekvienas svetainės savininkas turėtų suprasti, kokios naujos matavimo metrikos, funkcijos, duomenų atvaizdavimo būdai naudojami naujoje versijoje. Be abejonės, pokyčius būtina išmanyti ir marketingo specialistams, kurie turi teikti ataskaitas vadovams,“ – svarsto E. Domeikienė.

Whatabout GA4 duomenys

Pagrindiniai pokyčiai – duomenų atvaizdavimo, matavimo metrikų, duomenų gylio ir funkcijų

Kalbant glaustai, tiesiogiai lyginti senąją „Universal Analytics“ ir naująją „Google Analytics 4“ – sudėtinga, nes pastaroji yra visiškai nauja platforma. Kitaip tariant, GA4 sukurtas matuoti vartotojo elgseną jūsų svetainėje, tačiau ne ROAS ar ROI. Nauja versija padės geriau matyti ir prognozuoti vartotojų elgsenos tendencijas, modelius. Visgi verta aptarti esminius pokyčius plačiau.

„Visų pirma, „Universal Analytics“ yra paremta sesijomis (angl. Session) bei puslapių peržiūromis (angl. Pageview), o GA4 matavimo modelis paremtas įvykiais (angl. Events), kai bet kuri vartotojo sąveika su puslapiu gali būti užfiksuota kaip įvykis, tarkim, net ir slinkimas per puslapį (angl. Page Scroll). Sąmyšį gali kelti tai, kad „Universal Analytics“ bei visose ankstesnėse sistemos versijose kiekvienas įvykis siejosi su tam tikra kategorija (pvz. „CTA mygtukas“, „formos“), veiksmu (pvz. „mygtuko paspaudimas“, „formos išsiuntimas“) bei etikete (angl. Label) (pvz. URL ar produkto pavadinimas, arba įvykio etiketė – „sėkmingas išsiuntimas“). Naujoje versijoje nėra šių atributų; kiekvienas įvykis yra tiesiog įvykis, ir šie įvykiai gali (bet neprivalo) turėti savo atskirų parametrų,“ – duomenų atvaizdavimo niuansus atskleidžia mokamos reklamos specialistė. 

Kitas reikšmingas skirtumas tarp dviejų programos versijų, pasak E. Domeikienės – tai per mėnesį leidžiamo apsilankymų (sesijų) skaičiaus apribojimas. Senesnėje nemokamoje versijoje buvo atvaizduojama iki 10 mln. apsilankymų, o „Google Analytics 4“ šis limitas pašalintas. Tačiau vietoje jo diegiamas kitas ribojimas: jau dabar leidžiama atvaizduoti iki 500 skirtingų įvykių tipų.

Kadangi duomenys renkami ir apdorojami skirtingai, kai kurios anksčiau plačiai naudotos metrikos dings, pagrindinės jų – vidutinė sesijos trukmė bei atmetimo rodiklis (angl. Bounce Rate). Šie rodikliai turės atitikmenis, pavyzdžiui, įsitraukimo rodiklį (angl. Engagement rate), kuris rodo tokių sesijų procentą, bei laiko, kiek mūsų puslapis buvo aktyvus vartotojo naršyklėje, vidurkį (angl. Average Engagement Time per Session).

„Tačiau įsitraukimo laikas nėra tas pats, kas vidutinė sesijos trukmė. „Universal Analytics“ vidutinė sesijos trukmė skaičiuojama taip: bendra visų GA sesijų trukmė per visą laikotarpį dalinama iš bendro GA sesijų skaičiaus per tą patį laikotarpį. Kitaip nei įsitraukimo laikas, vidutinė seanso trukmė nurodo, kiek laiko kas nors buvo atidaręs svetainę arba programėlę pirmame plane arba fone. Daug vartotojų laiko atidarytas svetaines naršyklės skirtukuose, tačiau juk tai nereiškia, kad jie visą tą laiką aktyviai naudojasi puslapiu. Štai kodėl buvo nuspręsta atsisakyti atmetimo rodiklio bei vidutinės sesijos trukmės rodiklių ir pakeisti juos įsitraukimo rodikliais,“ – pokyčių motyvus aptaria E. Domeikienė. 

Skiriasi ne tik kai kurie rodikliai. Kitas svarbus pokytis, į kurį dėmesį atkreipia mokamos reklamos specialistė – tai, kad daugelis įprastų ataskaitų, naudotų „Universal Analytics“, atnaujintoje versijoje yra nebepasiekiamos. „Google Analytics 3“ buvo sukurta kaip išsamus iš anksto sudarytų ataskaitų rinkinys, kurį galima naudoti iš karto. GA4 yra įrankis, skirtas rinkti daugybę duomenų, o jų esminis apdorojimas (analizė) atliekamas ne platformoje. Vietoje paruoštų ataskaitų naujoji „Google Analytics“ versija siūlo „tyrinėjimų“ (angl. Explorations) galimybę. Ja naudodamiesi vartotojai gali patys pasiruošti tam tikrų ataskaitų, kuriose įvairiais skerspjūviais atvaizduojami aktualūs duomenys, šablonus.

 Dar vienas skirtumas yra nemokamas GA4 bei duomenų platformos „BigQuery“ susiejimas. Anksčiau tokia funkcija buvo prieinama tik „Google Analytics 360“ naudotojams. Ši sąsaja buvo vienas didžiausių skirtumų tarp nemokamų ir mokamų „Google Analytics“ versijų.

Besiruošiantiems naujai versijai paskutinę naktį – ne tik stresas, bet ir duomenų praradimai

Skaitmeninis marketingas neatsiejamas nuo nepertraukiamo kryptingo duomenų kaupimo ir analizės. Galutinai įsigaliojus naujajai sistemos versijai, duomenys „Google Analytics 3“ nebebus kaupiami. Tačiau būtina paminėti, kad senosios ataskaitos dar bus pasiekiamos iki 2024 m. sausio.

„Visi puikiai žinome, kaip svarbu teikiant ataskaitas (ir ne tik) apie vartotojų elgseną puslapyje, reklamos išlaidas, SEO, srautą į svetainę, konversijas, e. komercijos atveju – pardavimus turėti galimybę juos palyginti su ankstesniais laikotarpiais. Turint mintyje, kad lyginti GA3 sukauptų duomenų su GA4 nereikėtų vien dėl skirtingų matavimo modulių, labai svarbu GA4 nuosavybes pasiruošti dar iki 2022 m. liepos 1 dienos. Tokiu atveju turėsime bent jau vienerių metų istorinius duomenis. Primenu, kad „Google Analytics“ duomenis pradeda kaupti tik nuo tos akimirkos, kai tam tikru būdu „liepiame“ jam tai daryti. Tai apima sekimo žymos įkėlimą, įvykių bei konversijų sukūrimą ir, žinoma, auditorijas, kurias vėliau galima panaudoti pakartotinei rinkodarai mokamos reklamos kampanijose. Pradėję pažindintis jau dabar, paprasčiausiai išvengsime galimo šoko. Tačiau dar svarbiau tai, kad staiga neliksime be marketingui gyvybiškai svarbių senesnių duomenų, be to, nesugaišime brangaus laiko mėgindami viską aprėpti vienu metu, paskubomis,“ – argumentuoja PPC reklamos specialistė.

Kokius namų darbus reikėtų atlikti per likusius metus?

E. Domeikienės teigimu, prioritetiniai namų darbai pirmiausia priklauso nuo senosios platformos konfigūracijų. Visgi visus pradinius veiksmus galima atlikti etapais.

Šie etapai galėtų atrodyti taip:

Watabout infografikas etapai
  1. Naujos „Google Analytics“ nuosavybės sukūrimas. Jeigu vis dar naudojamas senasis analytics.js kodas, tuomet E. Domeikienė rekomenduoja nustatyti GA4 kaip atskirą platformą ir įkelti į svetainę universaliąją svetainės žymą (gtag.js). Jeigu „Universal Analytics“ svetainėje įdiegtas naudojant vieną iš neseniai atnaujintų gtag, galima sujungti abi platformas, kad „Universal Analytics“ sąranka būtų perduota į GA4. Taip procesas įvyks kiek greičiau. Viskas dar paprasčiau, jeigu jau naudojamas „Tag Manager“ įrankis.
  2. KPI įvykių įdiegimas. Kaip jau minėta, duomenys ir matavimas „Google Analytics 4“ taip pat smarkiai skirsis, todėl ruošiantis perėjimui prie naujosios sistemos derėtų identifikuoti visus įvykius (konversijas), kurie šiuo metu yra vertinami arba kuriuos planuojama stebėti ir vertinti ateityje. Tada – nustatyti juos „Google Analytics 4“, pradedant nuo puslapių peržiūrų (nes tai nustatyti lengviausia).
    Kiekvienam elgesio tipui matuoti reikės nustatyti naują GA4 įvykį (angl. Event), apibūdinantį vartotojo elgesį. Pavyzdžiui, bendriniam svetainės naudingų veiksmų matavimui racionalu turėti puslapio slinkimo ir mygtukų paspaudimo įvykius.
  3. Turintiems e. komercijos svetainę – specifinių įvykių sukūrimas. Turintiems el. parduotuvę E. Domeikienė pataria įgalinti pirkimo ir įdėjimo į krepšelį įvykius. Tačiau specialistė atkreipia dėmesį, kad nustatytieji įvykiai priklauso nuo verslo modelio ir tikslų.
  4. Auditorijų sukūrimas. Kaip jau aptarta aukščiau, GA4 pradeda sekti veiksmus ir kaupti auditorijas tik tinkamai atlikus konfigūraciją. Taigi, derėtų pagal išsikeltus kampanijos tikslus išsigryninti reikalingas auditorijas, kurias vėliau bus galima panaudoti pakartotinės rinkodaros reklamai.
  5. Individualios integracijos. Šiame etape E. Domeikienė rekomenduoja pritaikyti „Google Analytics 4“ prie savo organizacijos poreikių. Pavyzdžiui – prie ataskaitų ruošimo įrankių, „PPC Programmatic“ (pvz. „Display & Video 360“) platformų ir pan.
  6. Auditas. Kai naujoji sistema ima kaupti duomenis, patartina atlikti auditą ir kritiškai įvertinti, ar visi duomenys kaupiami tvarkingai, ar reikalingos papildomos korekcijos.

Šie veiksmai – tam tikras atspirties taškas, padėsiantis susipažinti su naująja „Google Analytics“ versija, o tuo pačiu ir pasiruošti duomenis netolimai ateičiai. Be abejonės, niuansų, į kuriuos derėtų įsigilinti, yra žymiai daugiau. Vis dėlto, pasak E. Domeikienės, ir tokie namų darbai gali suteikti progą aplenkti tuos, kurie po metų bėgs „Google Analytics 4“ iš paskos. Taigi, siekiant išlaikyti konkurencinį pranašumą, atidi dabartinių skaitmeninio marketingo veiksmų analizė ir pasiruošimas kitų metų vasarai – būtini. Ir, kita vertus, šios žinios pravers vertinant iš ekspertų (tiek agentūrų, tiek laisvai samdomų specialistų) jau gaunamą pagalbą ar dar tik jos ieškant.

Tekstą parengė Loreta Varaniūtė, skaitmeninės rinkodaros agentūros „What about“ vidinės ir išorinės komunikacijos vadovė

Menu