myTU
Komunikacijos suvaržymai? Finansinių produktų kasdienybė. Dirbdami su „myTU” mob. bankininkytės programėle neišvengėme tiek reklaminių žinučių, tiek duomenų sekimo apribojimų. Tad pagrindinis iššūkis buvo integrali skaitmeninio marketingo strategija, kuri padėtų sukurti žinomumą ir pasitikėjimą prekės ženklu.
Sprendimai
Nuo ko pradėti? 1. Išgryninti prekinio ženklo išskirtinumus prieš stipriausius konkurentus bei tikslinę auditoriją, kuriai būtų įdomi mobiliosios bankininkystės programėlė. Todėl atlikome rinkos analizę ir pritaikėme Kas toliau? 2. Startuoti su App install kampanijomis. 3. Akcentuoti srauto kampanijas į „App Store” ir „Google Play” parduotuves. Kodėl? Nes tokiu būdu galime tiksliai sekti rezultatus.
Rezultatai
Organinis srautas augo daugiau nei 66%, tiesioginis srautas augo net 32%. „myTU” brand paieškų apimtys augo 49%, o „myTU” tapo #1 finansų programėle „Google Play” parduotuvėje. Sėkminga projekto pradžia Lietuvos rinkoje neabejotinai prisidėjo prie partnerio plėtros naujose Europos rinkose bei gautų 5 mln. eurų investicijų tolimesniam produkto vystymui.
Iššūkiai
Kartu su „myTU” pradėjome bendradarbiauti projektui dar tik įžengiant į rinką, todėl kartu priėmėme svarbių strateginių sprendimų, kurie lėmė sėkmingą prekės ženklo augimą per pastaruosius 1.5 metų. Kadangi tai finansinis produktas, didžiausias galvosūkis čia buvo integrali skaitmeninio marketingo strategija, kuri leistų prekės ženklui būti žinomu ir keliančiu pasitikėjimą. Finansinį produktą lydi daug apribojimų – tiek reklaminių žinučių, tiek duomenų sekimo, todėl privalėjome tai numatyti.
Sprendimai
Kadangi pagrindinė tikslinė „myTU” mobiliosios bankininkystės programėlės auditorija yra šeimos auginančios vaikus, komunikacijos tikslai pirmajame strategijos etape buvo orientuoti į žinomumo didinimą šiai auditorijai pasitelkiant vaizdinių kampanijų galimybes ir plačios atitikties raktinius žodžius paieškos kampanijose;
Antrajame etape siekėme užtikrinti TA pasitikėjimą prekės ženklu ir paslaugų kokybe bei išskirti „myTU” vertes nuo konkurentų.
Įgyvendinus auditorijos pritraukimo fazę, startavome su App install kampanijomis, kurios yra orientuotos į programėlės parsisiuntimus.
Rezultatai
Lyginant 2021 ir 2022 m. (iki 3 ketv.) organinis srautas augo daugiau nei 66%, tiesioginis srautas augo net 32%.
„myTU” brand paieškų apimtys augo 49%
Nors dėl finansinių paslaugų tiekėjams taikomų apribojimų kaupiant vartotojų duomenis negalime tiksliai išmatuoti konversijų pasiskirstymo pagal kanalus, tačiau „Google” išlieka naudingiausias kanalas pagal pritraukto naujo vartotojo kainą (CPA).
Sėkminga projekto pradžia Lietuvos rinkoje neabejotinai prisidėjo prie partnerio plėtros naujose Europos rinkose bei gautų 5 mln. investicijų tolimesniam produkto vystymui.
> tiesioginio srauto
> brand paieškų
> investicijų
Social media
Iššūkiai
Darbus su „myTU” projektu pradėjome tuomet, kai produktas tik žengė į Lietuvos rinką. Turėjome apgalvoti viską: nuo komunikacijos dažnio, naudojamų socialinių tinklų platformų iki komunikacinio tono, vizualinio identiteto. Kadangi tai yra mobilios bankininkystės paslaugos, kiekvienas šių aspektų buvo itin svarbus, jei norime, jog paslauga trauktų akį, atkreiptų dėmesį, tačiau tuo pačiu metu keltų begalinį pasitikėjimą.
Vienas didžiausių iššūkių – taikomi apribojimai kaupiant vartotojų duomenis. Šie apribojimai neleidžia mums tiksliai susekti konversijų kilmės, vertinti reklamos efektyvumo.
Nuo pat bendradarbiavimo pradžios startavome ir su „Google” kanalais, tad turėjome komunikacijos strategiją rengti kartu.
Sprendimai
Komunikuojame draugišku, jaunatvišku tonu, tačiau išliekame savo srities ekspertais. Tokiu būdu rodome, jog „myTU” – novatoriškas įrankis, kurį kūrė savo srities profesionalai.
Vizualiniam identitetui naudojame švarius, paprastus, neperkrautus vizualus, taip išlaikydami profesionalumą ir keldami pasitikėjimą.
Komunikuojame „Facebook”, „Instagram”, „SnapChat ir „TikTok” platformose, kadangi taikomės į tėvų ir vaikų auditorijas.
Dirbame su influenceriais, siekiant daugiau pasitikėjimo ir platesnės sklaidos.
Akcentuojame srauto kampanijas į „App Store” ir „Google Play” parduotuves, kadangi tokiu būdu galime tiksliai sekti rezultatus.
Rezultatai
Vartotojo atvedimo iki „App Store” ar „Google Play” parduotuvių kainą sumažinome 220%, o CPM kainą – 207%.
Kas mėnesį bendras naujų vartotojų skaičius Lietuvoje auga apie 20%.
Per kiek daugiau nei pusmetį „TikTok” paskyroje organiškai turime 3400+ sekėjų.
Tapome #1 finansų programėle „Google Play” parduotuvėje.
Nuo 2022 balandžio mėnesio nebeapsiribojame Lietuvos rinka ir įžengėme į Rumunijos rinką.
naujų vartotojų
finansų programėlė
> „TikTok” sekėjų