Social media
Iššūkiai
„Xiaomi“ produktų šeima Baltijos šalyse nebuvo iki galo pažįstama. Juolab, kad rinka čia – itin plati ir konkurencinga. Joje spraudžiasi ne tik šimtai technologijų gamintojų, bet ir tūkstančiai skirtingų technologinių prietaisų.
„Xiaomi“ produktų krepšelis – taip pat platus. Todėl buvo iškeltas iššūkis PŽ vertėms sustiprinti ir lokalizuoti prekės ženklą. Tai reiškia, rasti sąsają tarp įvairių produktų, tikslinių auditorijų ir naujų formatų. Tuomet sudėlioti komunikacijos strategiją – kaip tai turėtų būti įgyvendinama.
Sprendimai
Išanalizavę visą Xiaomi siūlomų produktų portfelį Baltijos šalyse, produktus sugrupavome į 3 skirtingas tikslines kategorijas: aukščiausios klasės vartotojai, vidurinioji klasė ir šeimos: taupūs vartotojai ir vaikai.
Tik trijų didelių tikslinių kategorijų veiksmingai komunikacijai neužteko, todėl produktus ir turinį dar išskaidėme į 12 subkategorijų:
- Specifikacijomis paremti produktai;
- Nuomonės formuotojų pamėgti produktai;
- Stilingi produktai;
- Pigesni, bet rinkoje dominuojantys produktai;
- Produktai, efektyviausiai komunikuojami Story formatu;
- Namams skirti produktai;
- Ekosistemą gebantys sukurti produktai;
- Darbui ir mokslui su technologijomis skirti produktai;
- Vaikams skirti produktai;
- Pigūs produktai, praturtinantys gyvenimą;
- Kasdieniai produktai;
- Muzikai pritaikyti produktai.
Rezultatai
Įvairios metrikos patvirtina tą patį – Xiaomi Lietuva, Xiaomi Latvija ir Xiaomi Estija tapo geriausią kokybės reitingą turinčiomis „Xiaomi“ soc. tinklų paskyromis pasaulyje.
Rezultatai skaičiais:
- Daugiau nei 240 įrašų per mėnesį Baltijos šalyse;
- Kas mėnesį pasiekiame apie 2 milijonus vartotojų Baltijos šalyse;
- 24 milijonų parodymų per mėnesį – geriausias rezultatas pasiektas Baltijos šalyse;
- „Xiaomi“ „Instagram“ Stories per mėnesį sugeneruoja daugiau nei 13000 valandų peržiūrų.
įrašų / mėn.