Žana

Iššūkiai

Visi el. prekybos marketingo veiksmai buvo atliekami remiantis fizinių parduotuvių pardavimais. Turėjome įrodyti, kad el. prekyboje galioja kitos taisyklės.

Sprendimai

Auditais ir tyrimais parodėme, kokį potencialą turi elektroninė prekyba ir ką galima pasiekti sujungus skirtingus marketingo kanalus.

Rezultatai

Išaugo tikslinių vartotojų srautas, padidėjo pardavimai. Be to, pasikeitė verslo strategija: remiantis el. prekybos duomenimis, pradėta modeliuoti fizinių parduotuvių pasiūla.

SEO

Iššūkiai

Prieš pradedant darbus su Žana.lt svetaine organinis srautas sudarė labai mažą vartotojų dalį, o tiksliniai raktiniai žodžiai net nesireitingavo TOP20 pozicijoje Google paieškoje. Tačiau nuo pat pirmų dienų su Žanos komanda jautėme abipusį tvarų ryšį, kad vieni kitus puikiai suprantame ir vienodai matome kelią, kuriuo norime ir turime eiti – tai leido mums keltis ambicingus tikslus ir jų siekti. Didžiausi iššūkiai darbų pradžioje buvo:

Perprasti rinkos vartotojus ir jų ketinimus tam, kad atvestume tikslinį organinį srautą, kuris ne tik yra pasiruošęs pirkti, bet ir ieško naudingos informacijos apie prekių pasirinkimą.
Atrasti konkurentų neišnaudotas galimybes ir per jas greičiau pasiekti pirmųjų apčiuopiamų rezultatų.

Sprendimai

Projekto pradžioje atlikę visas reikiamas analizes bei auditus, parengėme strategiją, kurios laikantis būtų pasiekti užsibrėžti tikslai. Strategija buvo adaptuojama prie besikeičiančių rinkos sąlygų ir pirkėjų poreikių, taip užtikrinant tikslų įgyvendinimą.

Atlikta nuolatinė konkurentų veiksmų stebėsena.
Pateiktos techninių sprendimų rekomendacijos.
Atliktas naujausių turinio tendencijų sekimas bei pritaikymas ne tik paieškos varikliams, bet ir pačiam vartotojui.
Sukurtas raktiniams žodžiams optimizuotas kategorijų turinys, reguliariai pildomas į vartotojų pritraukimą orientuotas tinklaraštis, kuriamos kokybiškos atgalinės nuorodos.

Rezultatai

Organinis srautas kiekvieną mėnesį 150–200 % didesnis nei tą patį mėnesį prieš metus.
40 % raktažodžių, su kuriais dirbame, reitinguojasi TOP 1 „Google“ paieškoje. 84 % – TOP 5, o 100 % reitinguojasi TOP 10.
85 % vartotojų į svetainę ateina per ne brand‘inius raktinius žodžius.

> srauto

top 10

raktaž. srauto

Google Ads ir Social media

Iššūkiai

Socialiniai tinklai ir „Google Ads“ reklama yra ilgametis prekių ženklo ŽANA palydovas skaitmeninėje erdvėje. Iššūkius natūraliai kelia įvairios patirtys ir nuostatos, kas veikia, o kas ne. Mūsų požiūriu, imantis bet kokio projekto svarbiausia yra atviras pokalbis, probleminių vietų identifikavimas ir glaudus bendradarbiavimas jas sprendžiant. Didžiausi projekto iššūkiai:

Manyta, kad fizinės ir elektroninės parduotuvės marketingas niekuo nesiskiria, todėl skaitmeninės rinkodaros veiksmai buvo atliekami remiantis fizinių parduotuvių pardavimų statistika.
Socialinės medijos ir „Google Ads“ kanalai nesąveikavo tarpusavyje, jiems kelti skirtingi tikslai, o šie nekoreliavo su bendra marketingo strategija.
Neišgrynintas ŽANA identitetas.
Marketingo tikslai neatspindėjo verslo tikslų.

Sprendimai

Imantis bet kokių strateginių veiksmų, išplėstinis rinkos tyrimas yra tiesiog būtinas. Produktų paklausos įvertinimas lėmė kryptingą skaitmeninės rinkodaros strategijos modeliavimą. Tuo pačiu įmonė ėmėsi tikslingo prekių planavimo, kad produktų pasiūla sutaptų su realia rinkos paklausa.

Ilgalaikė ŽANA strategija atskirta nuo periodinių trumpalaikių kampanijų, išpildytas sales funnel principas.
Sudaryta aiški kryptis, kaip „Google Ads“ ir social media kanalai turi dirbti asistuodami vienas kitam.
Sudaryta tiesioginė koreliacija tarp skaitmeninės vartotojų elgsenos analizės duomenų ir fizinių salonų pardavimų.
Atnaujintas ŽANA identitetas, tad socialinės medijos įrašais pradėta burti išsilavinusią bei kokybiškų indų tendencijomis besidominčią bendruomenę. Tuo tarpu mokamos reklamos kanalai orientuoti į specialių pasiūlymų transliavimą bei prekės ženklo stiprinimą.

Rezultatai

Lyginamuoju laikotarpiu generuojama virš 160 % daugiau online pardavimų vertės.
Išgryninus paklausių prekių maržas, vidutinė krepšelio vertė išaugo penktadaliu.
Bendra 1 € investicija į social media ir „Google Ads“ atliepia 5 € grąžą verslui.
Remiantis el. pardavimais ir skaitmeninės rinkodaros statistika, pradėti modeliuoti fizinių parduotuvių asortimentai, kurie padėjo didinti pardavimus.