Tinklaraščio (blogo) kūrimas – būtina ar neverta?

„Internet Live Stats“ duomenimis, kiekvieną dieną yra paskelbiama maždaug 5,8 mln. naujų tinklaraščio (blogo) įrašų. Nors ne visi jie priklauso prekių ženklams, akivaizdu, kad ši svetainės skiltis tampa vis aktualesnė. „HubSpot“ apklausus pasaulio rinkodaros specialistus paaiškėjo, jog 55 proc. jų tinklaraščio kūrimą laiko savo strategijos prioritetu. Remiantis kito minėtos kompanijos tyrimo rezultatais, aktyviai tinklaraštį pildančios įmonės turi net 13 kartų didesnę tikimybę sulaukti pozityvaus ROI kilimo. Nepaisant to, vis dar yra nemažai skeptikų, kurie abejoja tinklaraščio būtinybe. Tačiau, kas kita, jei į jį pažvelgsime kaip į neatsiejamą skaitmeninės rinkodaros dalį? Kokie esminiai šios priemonės privalumai ir kokia turėtų būti pradinė tinklaraščio strategija?

Tinklaraštis suteikia visapusį konkurencinį pranašumą 

Ne naujiena, jog tinklaraštis yra reikšminga skaitmeninio marketingo strategijos dalis. El. svetainės turinys šiandien ypač svarbus norint pralenkti konkurentus. Kokybiškus tekstus galime prilyginti magnetui, natūraliai ir be papildomų lėšų dar ilgus metus traukiančiu srautą į mūsų svetainę. Todėl tokios investicijos grąža yra nuolatinė. Be to, taip mes galime atskleisti rinkos ekspertų kompetenciją, nuolat reaguoti į klientų poreikius ir skatinti pasitikėjimą. Būtent pastarasis dabar ir yra lemiamas: prekes ar paslaugas mes norime įsigyti tik iš tų, kuriais išties pasitikime.

Galime išskirti 4 tarpusavyje susijusius aspektus, kuo naudingas blogo kūrimas:

• Organinio srauto didinimas – kitaip tariant, tinklaraštis leidžia natūraliai, nenaudojant mokamos reklamos į el. svetainę pritraukti per paiešką atkeliaujančius potencialius pirkėjus. Kurdami stiprius tekstus ir nuolat juos atnaujindami, srautą galime auginti nepertraukiamai. 
• Konversijų tikimybės didinimas. Per tinklaraščio įraše esančias vidines nuorodas skaitytojas nuvedamas į jam aktualią kategoriją, kur gali būti atliekama konversija. Stipraus turinio kūrimas padeda paprasčiau pritraukti lankytoją būtent į savo el. svetainę ir į konkrečią jos kategoriją.
• Santykių su tiksline auditorija (savo pirkėjais) kūrimas ir palaikymas. Tinklaraštis leidžia padidinti pasitikėjimą mūsų prekių ženklu internete, per jį vartotojas geriau mus pažįsta, sužino, kuo ir kaip galime padėti, kodėl esame nepakeičiami. 
• Medžiagos kitiems komunikacijos kanalams kūrimas. Blogo įrašus galima panaudoti įvairiai: straipsniams spaudai, el. pašto marketingui, nuomonės formuotojų soc. tinklų žinutėms. Verta pritaikyti ne tik tekstą, bet ir vaizdą – pavyzdžiui, panaudoti surinktą medžiagą vaizdo įrašui „YouTube“ arba jau sukurtais vizualais dalintis per „Instagram“. Tinklaraščio pildymo galimybės išties plačios – jame tiek tekstu, tiek vaizdu (nuotraukomis, vaizdo įrašais, infografikais ir panašiai) galime atskleisti: 

1. komandos ir prekių ženklo unikalumą bei istoriją;
2. savo vertybes, požiūrį į pirkėjus ir partnerius;
3. patarimus, kaip išsirinkti, naudotis ir pritaikyti prekes ar paslaugas;
4. konkurencinius pranašumus;
5. atsakymus į DUK.  

Apibendrinant, tokio turinio kūrimas suteikia galimybę kalbėtis su žmogumi, kurio poreikius siekiame patenkinti savo asortimentu.

Manote, kad tam pakanka straipsnių spaudai, įrašų soc. tinkluose ir skelbimų? Tokia nuomonė suprantama, tačiau ne visai teisinga. Visų pirma, straipsniais ir kitais tekstais pasiekiame kitokią tikslinę auditoriją, kuri gali būti platesnė nei norime. Antra, čia mus dažnai riboja techniniai, vartotojo patirties niuansai, t. y. tekstų apimtis. Be abejonės, galime parašyti, pavyzdžiui, išsamų prekės pasirinkimo gidą ir jį įkelti į „Facebook“. Tačiau, kiek žmonių tokį įrašą atidžiai perskaitys? Labai tikėtina, jog nedaug – juk šio socialinio tinklo ir funkcija visiškai kitokia. Išsamiam, patraukliam, eksperto lygio turiniui labiausiai būtent ir tinka tinklaraštis. Jame apsilankęs interneto vartotojas bus visai čia pat sprendimo pasikonsultuoti, užsisakyti prekę arba paslaugą – tereikės paspausti tekste pateiktą nuorodą, nuvedančią į reikiamą kategoriją.

Žinoma, ne bet koks turinys yra geras. Todėl nelengvas, tačiau esminis kiekvienos įmonės uždavinys – paversti tekstą patraukliu, įtraukiančiu, aktualiu ir naudingu.

Kaip savo kuriamu turiniu aplenkti konkurentus?

Patirtis, įžvalgumas ir nuoseklumas – tai, ko reikia siekiant palankių rezultatų. Stipraus turinio kūrimas neatsiejamas nuo nuolatinio įdirbio. Tai reiškia, kad tinklaraštį turėtume pildyti reguliariai, t. y. bent sykį per savaitę. Taip pat bent kas pusmetį vertėtų peržvelgti senesnius įrašus, atkreipti dėmesį į jų reitingus ir, remiantis naujausiais duomenimis bei vartotojų užklausų specifika, atnaujinti informaciją.

Tam, kad turinio kūrimas būtų paprastesnis, susidarykime preliminarų tinklaraščio skilties pildymo planą. Esminiai aspektai, kuriais turėtume pasirūpinti:

• atlikti raktažodžių tyrimą ir svarbiausiųjų išskyrimą (tam reikalingi specialūs įrankiai ir konkurentų analizė);
• atlikti pakartotinę konkurentų Lietuvoje ir užsienyje analizę, orientuodamiesi į naujausią, labiausiai skaitomą turinį, populiariausius tinklaraščio įrašų tipus, jų apimtį ir kita;
• formuluoti raktažodžius ir juos atitinkančias temas;
• atrinkti ir analizuoti patikimus šaltinius;
• kurti paveikius, patrauklius ir informatyvius įrašus, talpinti vidines nuorodas;
• parinkti vizualią informaciją ir talpinti visą turinį;
• aktyviai dalintis įrašu skirtinguose kanaluose.

Turinys šį kartą turėtų būti svarbiausias, todėl neapsistokime ties sudėtingais techniniais niuansais. Tam mums naudinga susidaryti strategiją, darbų planą, kuriame nurodytume:

• konkrečius ir išmatuojamus tinklaraščio tikslus, kryptis – t. y., ko siekiame: didesnio žinomumo, konversijų, vartotojų įsitraukimo ar kažko kito;
• personas – skirtingų auditorijų atstovų siluetus, kurie padeda orientuoti bei kurti būtent jiems aktualų, patrauklų turinį, naudojant kalbos ir kitas priemones;
• artimiausių kelių mėnesių temas, kurios gali būti susijusios su sezonu, naujovėmis, konkurentų ėjimais, asortimento pokyčiais ir panašiai;
• aiškius įrašų tipus – pavyzdžiui, galimų prekių ar paslaugų naudojimo klaidas, mitus, faktų sąrašus, interviu ir kita;
• tikslias datas, iki kada turėtų būti paruošiamas tekstinis ir vizualus turinys;
• asmenis, atsakingus už tinklaraščio skiltį;
• planus, kur ir koks turinys (įrašas) bus dar pritaikomas, panaudojamas.

Domėtis šios srities tendencijomis, reguliariai atlikti konkurentų bei savo turinio analizę, aktyviai integruoti SEO ir kitas metodikas turėtume tiek kurdami, tiek įgyvendindami tinklaraščio strategiją. Taip pat labai svarbu, kad kiekvienas mūsų kuriamas tekstas pasižymėtų išskirtine kokybe: skaitytojui įdomiu turiniu, estetiškais vizualais, aiškia struktūra, taisyklinga gramatika, sklandžia stilistika. Tinklaraščio įrašai nėra tik masė svetainei užpildyti, todėl nevertinkime jų atsainiai.

Blogo kūrimas naudingas ne tik siekiant SEO tikslų ir konversijų. Tai puikus būdas geriau pažinti pirkėją, kurti savitą bendruomenę. Taip galime sugalvoti naujų idėjų turiniui, koreguoti kitas skaitmeninio marketingo dalis, kas leidžia siekti dar didesnio žinomumo, kurti aiškesnį ir patrauklesnį įmonės balsą. Tačiau ką daryti, jei tam neturime pakankamai vidinių išteklių? Drąsi, patyrusi bei profesionali „What about“ komanda pasiruošusi padėti sukurti kokybišką, visapusiškai patrauklų ir konvertuojantį turinį.