Pandemija lėmė ryškius ekonomikos pokyčius, kurie privertė sunerimti nemenką dalį verslo atstovų tiek Lietuvoje, tiek visame pasaulyje. Susidūrusios su nežinomybe, įmonės ėmė stabdyti rinkodaros kampanijas, taip pat atsisakyti SEO paslaugų. Tačiau mažai, kas pastebi, kad jos skiriasi nuo daugelio kitų marketingo veiksmų, nes reikalauja laiko ir nuolatinio indėlio. Konkurentams stabdant optimizacijos „Google“ varikliui darbus arba mažinant biudžetus, tai gali būti proga išsikovoti aukštas pozicijas. Šiuo atveju savo dėmesį turėtume kreipti į visą SEO strategiją: nuo techninių darbų iki turinio ir vartotojo patirties. Pasinaudoję kelių dalių planu, sužinosime, kaip išvengti tipinių klaidų išnaudojant atsiradusias galimybes.
Apibendrintas kontekstas
Remiantis Lietuvos statistikos departamento duomenimis, IV-ąjį 2019 m. ketvirtį vidutinis darbuotojų skaičius šalies ūkyje siekė beveik 1,4 mln. Nemaža jų dalis dabar dirba iš namų. Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos duomenimis, 2020-ųjų kovo mėnesį neapmokamų atostogų buvo išėję apie 80 tūkst. žmonių. Dar apie 50 tūkst. darbuotojų tam, kad pasirūpintų vaikais, naudojosi nedarbingumo pažymomis. Didžioji dalis namuose laiką leidžiančių žmonių idėjų, ką veikti, ieško internete. Vartotojai turi žymiai daugiau laiko žaidimams, el. paslaugoms, namų ir garderobo atnaujinimui, mokymuisi, seniai atidėliotų darbų atlikimui, sklypo tvarkymui, vienas kitam ir t. t. Taigi, ką galime jiems pasiūlyti?
Sunkumų metu spontaniškas ir kategoriškas SEO darbų stabdymas, neįvertinus galimybių, toli gražu nėra pats išmintingiausias pasirinkimas. Remiantis tyrimų kompanijos „Growth from Knowledge“ prognozėmis, Kinijoje iš karto po epidemijos 50 proc. žmonių ketina įsigyti seniau suplanuotas prekes. Be to, kas antras iš jų numatytas išlaidas planuoja netgi padidinti kelis kartus.
Tačiau turėtume atsižvelgti ir į savitą Lietuvos situaciją. Jau atlikto „OMD Snapshots“ tyrimo duomenimis, įvertinta, kad laimės tie, kurie laiku persikels į skaitmeninę erdvę. 64 proc. žmonių apskritai namuose praleidžia daugiau laiko, todėl išaugo ir interneto poreikis. Apsipirkimo būdą pakeitė net 59 proc. apklaustųjų, o kas 10 pradėjo aktyviai pirkti internetu. Tad jau dabar turėtume pasiruošti didėjančiai paklausai.
1-asis sprendimas: SEO inventorizacija ir (ne)atlikti namų darbai
SEO strategiją sudaro vidinio bei išorinio turinio, vartotojo patirties (angl. User Experience arba UX) ir techniniai svetainės darbai. Nepaisant to, kad visi jie netiesiogiai persipina vienas su kitu, kiekvieną aptarsime atskirai.
Turinys
Pirmiausia turėtume išnagrinėti esamą situaciją. Tačiau galvokime ne tik apie dabartinę optimizacijos stadiją (raktažodžių iškėlimą ar jų pozicijų išlaikymą). Gerai išanalizuokime (tam galime naudoti paprasčiausią „Google Analytics“ ar kitą įrankį, taip pat pasitelkti netgi analitinius duomenis iš socialinių tinklų, pavyzdžiui, kiek reaguota, dalintasi mūsų tinklaraščio įrašais), koks vidinis (kategorijų aprašai, tinklaraščio įrašai ir kita) ir išorinis (straipsniai) turinys:
- Visada ir ypač dabar labiausiai domina lankytojus. Ar ten ko nors trūksta? Galbūt tekstus arba vaizdo įrašus galime panaudoti kita forma, pavyzdžiui, tinklaraščio įrašą perdaryti į straipsnį? O gal vertėtų atnaujinti kategorijos aprašą, akcentuojant nemokamą pristatymą į namus ir kitus savo privalumus?
- Tik be reikalo užima vietą. Ar tokį turinį galime pašalinti? Galbūt naudingiau jį atnaujinti, suteikti išliekamosios vertės ir unikalumo?
Įvertinkime, kokios to priežastys – galbūt pirmuoju atveju sukūrėme išsamų gidą, kuriame gausu naudingų patarimų, o antruoju – pasirinkome jau daugelio konkurentų išplėtotą temą ir nepridėjome nieko naujo? O gal išvis neturime išsamių ir optimizuotų tekstų?
Techniniai ir vartotojo patirties gerinimo sprendimai
Tai daugiausia svetainės vidų (dizaino sprendimus, nuorodas, kodus) apimantys darbai. Norėdami įvertinti situaciją, turėtume atkreipti dėmesį į atgalinių nuorodų kiekį, kilmę, paveikslėlių „svorį“, kokybę (raiškos ir teminę), taip pat „Alt“ tekstus. Jeigu vis neturėdavome laiko neaiškių nuorodų šalinimui, pats metas tuo pasirūpinti: kiekvienas, net ir, iš pirmo žvilgsnio, daug pastangų reikalaujantis darbas šiandien gali padėti pakilti organinėje paieškoje.
Išnaudokime progą rasti bei pašalinti svetainės greičio ir kitas technines klaidas (nukreipimus, HTML klaidas ir kita). Tinklalapio užkrovimo greitis – mobiliųjų paieškų reitingo veiksnys, taip pat ir labai svarbus vartotojo patirties rodiklis. Remiantis „Google“ duomenimis, net 53 proc. besinaudojančių mobiliaisiais įrenginiais išeina iš svetainių, jei jų įkėlimas trunka ilgiau nei 3 sekundes. Natūralu, jog taip prarandamos ir galimos konversijos. Svetainės greičio vertinimą galime pasitikrinti naudodami įrankį „Page Speed Insights“.
Prastą greitį gali lemti daug faktorių. Pagrindiniai iš jų yra:
- netinkamo dydžio ir formato nuotraukos;
- prastas serverio atsako laikas;
- neoptimizuotas kodas;
- nenumatytas „kešavimo“ laikas;
- labai daug išorinių užklausų.
Siekdami pagerinti savo svetainę tiek „Google“, tiek vartotojų akyse, be abejonės, turėtume išspręsti tokias problemas.
Pirkimo patirtis taip pat tiesiogiai lemia mūsų įvaizdį ir potencialių pirkėjų sprendimus. Tad įvertinkime svetainę ir jos sąryšį su pirkimo procesu. Gal atėjo metas pakeisti arba įterpti naują skaidrę su darbo laiku, pranešimu, jog apskritai tęsiame savo veiklą?
Galbūt svetainės navigacija nėra patogi, todėl, norėdamas apsipirkti, lankytojas turi tarsi pereiti labirintą?
Nemanykime, kad populiariausi socialiniai tinklai neturi nieko bendro su SEO optimizacija – užsukime ir į juos. Paprastai prekių ženklai, turintys aukščiausius reitingus, aktyviai komunikuoja soc. tinkluose. Tai gali ne tik padėti aukščiau iškelti svetainės turinį, bet ir gerinti prekių ženklo reputaciją, įvaizdį.
Taip pat svarbu nešališkai įvertinti katalogų duomenis. Jei turime fizinę parduotuvę, vertėtų atnaujinti „Google My Business“ (jeigu neturite tokio – paskubėkite susikurti! Daugiau apie šią platformą galite sužinoti kitame mūsų tinklaraščio įraše) paskyros informaciją apie adresą, darbo laiką, prekių atsiėmimo ir pristatymo būdus ir kita. Reikėtų taip pat nepamiršti duomenų struktūrizavimo bei lokalizacijos. Nesvarbu, kad prekiaujame internetu – „Google“ gali mus rodyti aukščiau vien todėl, kad esame arčiau konkretaus interesanto buvimo vietos.
Vienas iš dažniausiai pamirštamų „namų darbų“, lemiantis mūsų įvaizdį – reakcija į lankytojų, klientų atsiliepimus. Jų gali būti tiek kataloguose, tiek soc. tinkluose. Bendraukime su komentatoriais, mandagiai ir operatyviai spręskime iškilusius nesklandumus, būtinai padėkokime už pagalbą, patarimus arba tiesiog puikų įvertinimą. Teigiami atsiliepimai potencialiems pirkėjams rodo, kad mums išties rūpi tai, ką darome, todėl nepamirškime jais dalintis.
2-asis sprendimas: ilgalaikės SEO strategijos pritaikymas
Žinodami, kas vyksta svetainėje ir už jos ribų, galime pradėti planuoti didesnius darbus, kurie reikalauja visumos išmanymo. Pirmiausia derėtų atkreipti dėmesį į raktažodžių sąrašą. Galime naudotis „Google Keyword Planner“, tačiau remtis vien šia programa neturėtume: kaip ir kitose srityse, daugiau šaltinių yra geriau. Papildomai išnaudokime MOZ, „Ahrefs“ privalumus.
Kai jau įvertinome surinktus duomenis ir galimybes juos koreguoti, galime susiaurinti arba praplėsti raktažodžių sąrašą, papildyti jį raktažodžių frazėmis (angl. long-tail keywords). Pavyzdžiui, karantino metu besinaudojantiems paieškos varikliais ypač rūpi galimybė pirkti internetu ir nemokamas bei greitas pristatymas į namus. Nuspręskime, su kokiomis mūsų prekėmis ar paslaugomis tai siejasi, ir pradėkime optimizavimą.
Toliau verta pasirūpinti vidiniu ir išoriniu turiniu. Jeigu prieš tai atgalinių nuorodų kūrimas ir tekstų optimizavimas buvo chaotiškas, nenuleiskime rankų. Pirmiausiai išskirkime esmines svetainės kategorijas ir parenkime joms stiprius nukreipimo puslapio (angl. landing page) tekstus. Tada sudarykime bent artimiausių mėnesių turinio planą. Jame turėtų būti numatomi šie dalykai:
- preliminarus biudžetas;
- aktualiausios temos (galime tiesiog praplėsti, atnaujinti senuosius, gerus reitingus turinčius arba silpnesnius, tačiau aktualios tematikos tekstus);
- tinklaraščio įrašų ir straipsnių paskelbimo dažnis;
- sklaidos kanalai – pavyzdžiui, soc. tinklai, žinomi tinklaraštininkai, dienraščiai (nepamirškime įvertinti domeno autoriteto: tam galime naudoti MOZ įskiepį (tačiau jis nėra toks tikslus) arba „Ahrefs“ funkciją);
- papildoma medžiaga (vaizdo įrašai, nuotraukos iš renginių ar specialiai surengtos fotosesijos – beje, visa tai galime naudoti daug kartų, dalindamiesi soc. tinkluose, įdėdami į straipsnius ar kitur).
Sprendimų pavyzdžių galime rasti jau dabar. Būkime drąsūs – orientuokimės ne tik į mūsų rinkos žaidėjus, tiesioginius konkurentus (pravartu atlikti trumpą jų turinio analizę), bet ir užsienio gigantus, kurie savo idėjomis bei darbais įkvepia kitus. Prekiaujantys maisto produktais gali dalintis ne tik nuolaidomis, bet ir paprastais skanių patiekalų receptais. Besirūpinantiems profesionaliu sporto inventoriumi verta papasakoti ir parodyti vartotojams, kaip tinkamai naudotis įranga, įtraukti juos į nemokamas nuotolines treniruotes. Baldų gamintojai ir prekiautojai gali patarti, kaip pasirūpinti patogia bei stilinga darbo vieta namuose.
Atsižvelgiant į tai, jog SEO strategija privalo būti tęstinė, svarbu iš anksto turėti viziją. Įvertinkime, ar tikrai spėsime pasiekti rezultatus pasirinkę raktažodžius, susijusius su prekėmis ir paslaugomis, kurios pasibaigus pandemijai nebebus paklausios. Na ir paskutinis, viską puikiai apibendrinantis patarimas – neišnaudokime krizės primityviai rinkodarai. Pasistenkime į esamą situaciją žvelgti pozityviai ir dalinkimės šiuo požiūriu su kitais. Apgalvokime, kuo galime būti naudingi – savo pirkėjams, bendruomenei, medikams, esantiems rizikos grupėje ar nukentėjusiems. Rinkodaros strategija, apimanti nuoširdų žmogiškumą, padės mums auginti SEO reitingus ir pasiekti ilgalaikius rezultatus rungiantis tiek su krize, tiek su konkurentais.
Atrodo, jog aprėpti visą strategiją tiesiog neįmanoma? Perleiskite šią užduotį patyrusiai skaitmeninio marketingo agentūros „What about“ komandai. Įgudę ekspertai puikiai moka naudotis skirtingais įrankiais bei metodais, todėl jūs patys turėsite daugiau laiko ne tik papildomiems sprendimams, bet ir geriems darbams.